Términos y condiciones.
Datos mínimos.
En la compra de cursos online solicitamos el mínimo necesario de información para poder llevar adelante la compra, estos son:
- Nombre y apellidos para identificar a la persona y empresa si ha lugar.
- Dirección con objeto de saber desde dónde se nos contacta.
- Teléfono y correo mail para poder tener comunicaciones fluidas.
- Número de tarjeta en el caso de utilizar este medio de pago.
No solicitamos ninguna información adicional ya que la consideramos innecesaria y superflua.
En el caso de registro para acceder a contenidos gratuitos de la web solo solicitamos correo mail.
Gestión de los datos.
El responsable del tratamiento es Alberto Asín Grijalbo con DNI 44126891B. Los datos proporcionado son EXCLUSIVAMENTE utilizados para le gestión de la compra o suscripción y para la propia realización y gestión del curso.
La única excepción puede ser el envío de mails referentes a noticias, promociones, campañas, etc. pudiendo en todo momento solicitar la baja en dichos envíos, mediante correo mail a alberto@doplay.es. El cliente también puede solicitar y por el mismo medio, que una vez terminado el servicio, borremos de nuestra base de datos toda la información que haga referencia a su persona o empresa.
Los datos serán exclusivamente utilizados por trabajadores de DOPLAY STEAM SL, no cediéndose en ningún caso información alguna con terceros.
Los datos se conservan durante un periodo de 5 años tras el cual serán borrados, desapareciendo completamente de nuestra base de datos.
Política de venta de entradas
1. Modalidad de entrega
Las entradas adquiridas a través de esta web se entregan exclusivamente en formato electrónico (e-ticket).
Una vez confirmado el pago, el comprador recibirá las entradas:
Por correo electrónico a la dirección facilitada durante el proceso de compra, y/o
Mediante descarga directa desde la plataforma de compra.
No se realizan envíos físicos.
2. Plazo de entrega
La entrega de las entradas es inmediata o en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago, salvo incidencia técnica puntual.
Si el comprador no recibe las entradas en dicho plazo, deberá ponerse en contacto con la organización a través del canal de atención indicado en la web.
3. Incidencias en la entrega
El organizador no se hace responsable de:
Errores en la dirección de correo electrónico facilitada por el comprador.
Problemas técnicos del proveedor de correo del usuario.
La pérdida, borrado o eliminación accidental del correo que contiene las entradas.
No obstante, el comprador podrá solicitar el reenvío de las entradas acreditando la compra.
Política de devoluciones
1. Carácter no reembolsable
Con carácter general, las entradas no admiten devolución ni cambio, salvo en los casos previstos legalmente o indicados expresamente por la organización.
2. Supuestos excepcionales de devolución
Solo se procederá a la devolución del importe abonado en los siguientes casos:
Cancelación del evento por parte de la organización.
Modificación sustancial del evento (fecha, horario o lugar) que impida razonablemente la asistencia del comprador.
En estos casos, el comprador tendrá derecho a la devolución del importe de la entrada, excluyendo los gastos de gestión si los hubiera.
3. Procedimiento de devolución
La devolución se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación oficial de la cancelación o modificación del evento.
Política de derecho de desistimiento
1. Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con lo establecido en el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a la compra de entradas para eventos que se celebren en una fecha o periodo de tiempo específico.
Por tanto, una vez realizada la compra, el usuario no podrá ejercer el derecho de desistimiento, salvo en los supuestos de cancelación o modificación sustancial del evento indicados en la política de devoluciones.
2. Aceptación expresa
Al realizar la compra, el usuario reconoce y acepta expresamente:
Que se trata de un servicio relacionado con actividades de esparcimiento con fecha concreta.
Que pierde su derecho de desistimiento una vez confirmada la compra.